为深入推进“星级服务型校园”建设，健全完善师生诉求快速响应机制，6月8日下午，学校在莲湖校区教学楼9楼智慧教室召开师生服务热线网络平台上线宣讲暨业务培训会。党政办公室主任李永刚主持会议并讲话，全校各单位师生服务热线平台管理员40余人参加宣讲培训。

会议指出，建成一个集“语音接听、网络互动、透明服务、事项督办、跟踪回访”等功能为一体的综合服务平台，多渠道、全天候、一站式、可视化地受理解决师生各类诉求，既是我校落实省委“三个年”活动要求、推进学校高质量发展的创新载体，也是牢固树立以师生为中心办学理念、深入推进“星级服务型校园”建设的重要举措。

会议强调，一是各单位要提高思想站位，充分认识学校建设师生服务热线网络平台的重要性，要将平台建设成优化办学环境、服务事业发展的新途径；二是各单位管理员要切实负起责任，认真办理师生诉求，以服务工作为契机，做到事事有回应，件件有着落，要将平台建设成师生联系、互动交流的新载体；三是迅速熟悉平台基本功能，持续完善各部门内部控制体系建设，发挥用好平台在服务办理师生诉求、为师生员工办实事、提供高效服务的新窗口，持续推进学校治理体系和治理能力现代化。

与会人员针对平台功能操作和工作人员进行现场交流。

（文、图/党政办公室 周俊屹）